Вопрос-ответ

Мы работаем только со свежими поставками цветов и тщательно следим за условиями хранения в наших магазинах.

Каждый букет собирают профессиональные флористы, которые знают особенности каждого цветка: сколько ему нужно воды, как правильно обработать стебель и как сохранить свежесть максимально долго.

Перед доставкой мы обязательно проверяем состояние каждого цветка, а курьеры аккуратно перевозят цветы, чтобы цветы доехали в идеальном виде.

Мы уверены в качестве наших букетов и всегда готовы помочь, если у вас возникли вопросы по уходу!

Когда речь идёт о цветах, особенно важно быть уверенными, что подарок приедет вовремя.

Наши курьеры с большим опытом работы. Каждый маршрут заранее продуман, а букеты аккуратно перевозятся в подходящих условиях.

Мы всегда держим связь с клиентом и внимательно относимся к каждому заказу — потому что понимаем, сколько эмоций стоит за одним букетом.

Ваши цветы обязательно будут доставлены!

Мы знаем, как неприятно ожидать одно, а получить совсем другое.
Поэтому для нас важно сохранять максимальное сходство букетов с каталогом. Наши флористы повторяют композиции с вниманием к каждой детали: форме, оттенкам, объёму и настроению букета.
Иногда цветок может немного отличаться по оттенку или раскрытию — это естественная особенность живых цветов.
Но стиль, состав и общее впечатление всегда остаются такими, как на фото.
Вы получаете именно тот букет, который выбрали!

Это абсолютно нормально.
Большинство наших клиентов приходят не с готовым букетом, а с фразой: «Помогите выбрать». Именно для этого у нас работают флористы — чтобы подобрать букет под настроение, повод, бюджет и человека, которому он предназначен.
Вам не нужно разбираться в сортах и названиях цветов. Достаточно рассказать о своих пожеланиях — остальное сделаем мы!

Да, и очень часто именно так и происходит.
У нас всегда большой ассортимент свежих цветов , чтобы быстро собирать букеты в день заказа. А опытные флористы и курьеры сделают так, чтобы ваш заказ доставили красиво, аккуратно и в течение часа.
Но если речь идёт о праздниках или больших композициях — лучше оформлять заказ заранее .

Даже самые свежие цветы нуждаются в правильном уходе.

Базовые правила простые:

• обновляйте срез перед тем, как поставить букет в воду
• меняйте воду каждый день
• не ставьте цветы рядом с батареями и прямыми солнечными лучами
• убирайте листья, которые попадают в воду

А дальше всё зависит от вида цветов

Розы

Срез обновлять под углом каждые 1–2 дня. Вода прохладная, менять ежедневно.

Пионы

Любят прохладную воду и свежий срез. Лучше держать вдали от жары.

Хризантемы

Очень стойкие, но важно менять воду раз в 2 дня и убирать нижние листья.

Альстромерии

Не любят большое количество воды — достаточно среднего уровня. Срез обновлять каждые 2 дня.

Гортензии

Пьют очень много воды. Стебель лучше подрезать прямо перед тем, как поставить в вазу.

Лилии

Лучше удалять пыльники, чтобы продлить свежесть цветка и избежать пятен. При правильном уходе букет будет радовать вас значительно дольше

Мы поддерживаем каталог актуальным и обновляем его согласно сезонности. Тем не менее, возможны ситуации, когда именно в день заказа цветок не пришел или пришел ненадлежащего качества. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и предложат замены.

Каждый цветок индивидуален – даже цветы из одной пачки могут раскрываться с разной скоростью. На это влияет много факторов: как цветок рос, на какой стадии зрелости его срезали, как везли в нашу страну, хранили в студии и в квартире получателя.

Обычно мы собираем букеты из более закрытых цветов, чтобы они раскрывались у вас дома, и вы могли насладиться этим процессом. Но цветы – это живой организм, и они могут раскрыться при сборке или в пути к получателю. Если вы хотите получить букет с более раскрытыми бутонами, сообщите нам об этом заранее, чтобы оставить цветам достаточно времени на раскрытие.

Мы работаем с 8:00 до 21:00 каждый день. Доставляем букеты быстро и круглосуточно. При заказе от 2000р. доставка БЕСПЛАТНО*
К каждому букету идет памятка по уходу и средство для продления жизни цветов.
*доставка букетов по акции оплачивается отдельно

У нас есть фирменные открытки, на которых мы подписываем ваши пожелания.